近日,交運(yùn)集團(tuán)金道出租客運(yùn)公司魯DT6330號(hào)出租車的駕駛員趙儒付師傅在結(jié)束了一天忙碌的工作后,于車輛后排座椅上意外發(fā)現(xiàn)了一個(gè)被遺忘的蘋果手機(jī)。面對(duì)這份意外的“收獲”,趙師傅沒有絲毫猶豫,第一時(shí)間將手機(jī)上交給了公司,希望通過公司的力量盡快找到失主。
公司對(duì)于趙師傅的這一行為給予了高度評(píng)價(jià)。公司深知,在現(xiàn)代社會(huì),手機(jī)不僅是通訊工具,更承載著個(gè)人大量重要信息,失主焦急的心情可想而知。因此,公司迅速行動(dòng)起來,利用多種渠道展開失物招領(lǐng)工作。一方面,公司通過內(nèi)部系統(tǒng)查詢乘車記錄,試圖鎖定失主;另一方面,利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布失物招領(lǐng)信息,擴(kuò)大尋找范圍。
經(jīng)過不懈努力,第二日上午,公司終于與失主取得了聯(lián)系。失主在接到電話的那一刻,既驚訝又感動(dòng),沒想到自己遺失的手機(jī)能夠如此迅速地找回。原來,失主當(dāng)晚在乘坐出租車時(shí),因下車匆忙,不慎將手機(jī)遺落在車上,正為如何找回而一籌莫展。
在確認(rèn)失主身份無誤后,公司迅速安排了手機(jī)歸還事宜。失主在領(lǐng)取手機(jī)時(shí),對(duì)趙師傅的拾金不昧精神表達(dá)了深深的感激之情,同時(shí)也對(duì)公司高效、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了高度贊揚(yáng)。
趙師傅則表示:“作為一名出租車駕駛員,每天承載著不同的乘客,遇到遺失物品的情況并不少見。但無論物品價(jià)值大小,我都會(huì)第一時(shí)間上交公司,這是我們作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者最基本的職業(yè)操守。能夠幫到失主,我也很開心?!?/p>
公司負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),趙師傅的行為是公司“以客為尊,服務(wù)至上”理念的生動(dòng)體現(xiàn)。公司將一如既往地加強(qiáng)對(duì)駕駛員職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為乘客提供更加安全、便捷、貼心的出行服務(wù)。